AMBON (info-ambon.com)-Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Maluku dan Maluku Utara melakukan serangkaian kunjungan langsung ke sejumlah pelanggan strategis di Kota Ambon, Rabu (4/9/2025).
Kegiatan ini mengangkat tema nasional “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat”, sebagai bentuk komitmen PLN untuk hadir lebih dekat dan membangun relasi yang kuat bersama pelanggan.
Dipimpin langsung oleh General Manager PLN UIW Maluku dan Maluku Utara, Noer Soeratmoko, jajaran manajemen menyambangi empat pelanggan dengan konsumsi daya besar, yakni Zest Hotel (690 kVA), RS Siloam Ambon (2.180 kVA), Mall ACC (4.330 kVA), dan Hotel Santika (690 kVA).
Dalam setiap kunjungan, manajemen PLN berdialog langsung dengan pihak manajemen pelanggan, mendengarkan masukan, serta memastikan bahwa kualitas layanan dan keandalan pasokan listrik tetap terjaga optimal.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momen penting bagi kami untuk menyampaikan terima kasih atas kepercayaan para pelanggan. PLN tidak hanya menyuplai listrik, tapi ingin menjadi mitra yang andal bagi keberlanjutan bisnis dan pelayanan publik,” ujar Noer Soeratmoko di sela-sela kunjungan.
“Kami ingin pelanggan tahu bahwa mereka adalah bagian penting dari perjalanan transformasi PLN. Kunjungan ini adalah wujud penghormatan kami, sekaligus upaya mempererat engagement secara langsung,” tambahnya.
*Diskon Tambah Daya Lewat Program “KALCER”*
Dalam rangkaian kunjungan tersebut, PLN juga menyosialisasikan program promo bertajuk KALCER (Kado Listrik Ceria). Program ini menawarkan diskon hingga 50 persen untuk layanan tambah daya bagi pelanggan rumah tangga dan bisnis dengan tarif daya antara 900 VA hingga 71.300 VA.
Promo ini hanya berlaku hingga 17 September 2025, dan diharapkan dapat mendorong pelanggan untuk meningkatkan kapasitas daya listrik mereka dengan lebih hemat.
“Program KALCER ini kami hadirkan sebagai kado spesial Hari Pelanggan Nasional. Harapannya, pelanggan dapat memanfaatkannya untuk mendukung aktivitas usaha, layanan, maupun kebutuhan rumah tangga tanpa terkendala keterbatasan daya,” jelas Noer.
*Respons Positif dari Pelanggan*
Manajemen dari keempat lokasi yang dikunjungi menyambut baik inisiatif PLN. Mereka mengapresiasi keterbukaan PLN dalam membangun komunikasi dua arah, serta kesiapan dalam menindaklanjuti masukan terkait kebutuhan energi pelanggan.
Perwakilan RS Siloam Ambon, misalnya, menekankan pentingnya kontinuitas pasokan listrik dalam mendukung operasional rumah sakit. Hal senada juga disampaikan oleh manajemen Hotel dan Mall yang mengandalkan listrik sebagai infrastruktur utama layanan dan bisnis.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, PLN menegaskan kembali peran strategisnya dalam menyediakan listrik yang andal, terjangkau, dan berkelanjutan. Tak hanya sebagai penyedia layanan, PLN juga berkomitmen menjadi mitra pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital di wilayah Maluku dan Maluku Utara.
“Kami terus berbenah, melakukan transformasi digital layanan, menjaga keandalan sistem kelistrikan, serta memastikan komunikasi dengan pelanggan tetap terbuka. Semangat kami adalah melayani dengan hati,” tutup Soeratmoko. (EVA)
Discussion about this post