AMBON (info-ambon.com)-Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Maluku pada bulan Januari hingga September 2024, aktif melayani 754 Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK).
“Sepanjang Januari hingga Agustus 2024, OJK Maluku aktif melayani konsumen melalui berbagai kanal. APPK mencatat total 754 layanan, sudah termasuk 208 konsultasi tatap muka (Walk In Customer/WIC) dan 53 surat konsumen.
Selain itu, APPK juga menerima 474 pertanyaan melalui WhatsApp, 71 pengaduan melalui surat/website, serta 209 permintaan informasi melalui email, telepon, dan website,” kata Kepala OJK Provinsi Maluku, Andi Muhammad Yusuf, dalam rilis tertulis yang diterima Redaksi info-ambon.com, Jumat (13/9/2024).
Di samping layanan melalui APPK, OJK Maluku juga melayani 5.429 permintaan informasi melalui Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK)
“Dari 5.429, secara rinci 3.720 permintaan dilakukan secara online dan 1.709 permintaan dilakukan secara tatap muka,” jelas Yusuf. (EVA)
Discussion about this post