AMBON (info-ambon.com)-Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Telkomsel Area Pamasuka menyampaikan komitmen menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan melalui pengoperasian 33 Posko Telkomsel Siaga.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, mengatakan posko siaga tersebut beroperasi selama periode 10 Februari hingga 28 Maret 2026.
“Melalui momentum Ramadan dan Idulfitri ini, kami ingin memastikan pelanggan dapat tetap menikmati layanan dengan nyaman. Karena itu, kami mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga yang terdiri dari enam posko flagship dan 27 posko reguler di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan,” ujar Muharlis dalam rilis tertulis yang diterima redaksi info-ambon.com di Ambon, Selasa (3/3/2026).
Ia menjelaskan, kehadiran posko siaga bertujuan memastikan kebutuhan pelanggan tetap terpenuhi selama periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026.
Di posko tersebut, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, migrasi kartu SIM ke eSIM, memperoleh bantuan layanan aplikasi MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.
Selain layanan fisik, Telkomsel juga menghadirkan berbagai kanal layanan digital. Pelanggan dapat mengakses bantuan melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi perusahaan, media sosial, Call Center 188, GraPARI Siaga, serta mitra outlet siaga yang tersebar di berbagai wilayah.
Kanal digital turut diperkuat melalui Posko RAFI Digital di TikTok lewat program Cyber4rmy. Telkomsel juga menghadirkan fitur AI Travel Assistant di aplikasi MyTelkomsel yang dapat dimanfaatkan sebagai panduan mudik, serta paket bundling Norton Mobile Security untuk mendukung keamanan digital pelanggan selama beraktivitas daring.
Dengan berbagai kesiapan tersebut, Telkomsel berharap pelanggan dapat menjalani Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan lebih tenang dan nyaman. (EVA)
Discussion about this post