AMBON(info-ambon.com)– Untuk meningkatkan pola layanan tamu pimpinan dan informasi yang mengedepankan budaya tertib, terarah dan beretika, maka Pemerintah Kota Ambon melaksanakam sosialisai pengelolaan dan penanganan tamu pimpinan. Kegiatan yang berlangsung di Marina Hotel, Jumat (31/8/2018) dibuka Asisten I Pemkot Ambon, Mien Tupamahu.
Tupamahu sampaikan, sosialisasi ini untuk membina dan melatih Aparat Sipil Negara (ASN) yang terangkum dalam manajemen pelayanan publik guna menciptakan sumber daya aparatur pengelolaan layanan tamu yang professional.
Dia menjelaskan, pelayanan terhadap tamu pimpinan merupakan ujung tombak dari suatu pelayanan, baik administrasi maupun birokrasi yang akan berdampak kepada sebuah pelayanan publik dari pimpinan kepada masyarakat.
“Pengelola tamu pimpinan harus mampu membangun sikap mental yang sehat, yang berfikir positif dan bertindak cerdas serta beretika tinggi sehingga setiap aparatur bisa bekerjasama sebaik-baiknya dalam melayani administrasi pimpinan secara cepat dan lacar, serta mampu memberikan kesan yang manis pada setiap tamu pimpinan yang hadir baik dari kalangan masyarakat maupun institusi dalam kunjungannya,”ungkapnya.
Tupamahu menambahkan, para pimpinan juga diharapkan mampu membangun hubungan sosial dengan baik sesama aparatur didalam instansi maupun dengan pihak stakeholder diluar instansi agar penghetahuan dan pengalaman para aparatur terkhusus pengelola layanan tamu bisa bertambah, sehingga dapat memberikan peningkatan kualitas kinerja dan kualitas pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. (IA-NEN)
Discussion about this post